“Ser mujer en el mundo corporativo es desafiar expectativas y abrir camino a futura generaciones”
La inclusión financiera es clave para el desarrollo turístico; abre oportunidades y fomenta la equidad social
Deyanira Pappaterra
Hablar de Deyanira Pappaterra es referirse a una trayectoria de más de 25 años en la banca dominicana, marcada por una visión estratégica y un liderazgo transformador. Su experiencia en el sector financiero, especialmente en el área turística, la ha posicionado como una de las mujeres más influyentes en el desarrollo del turismo en República Dominicana. Actualmente, se desempeña como Vicepresidenta de Negocios Turísticos en el Banco de Reservas, institución en la que ha liderado iniciativas clave para el crecimiento del sector.
Pappaterra es licenciada en Mercadeo por la Universidad Católica de Santo Domingo y cuenta con un MBA de la Universidad Iberoamericana. Su formación se ha fortalecido con especializaciones en Análisis y Administración de Crédito y Riesgo en UNIBE y la Florida International University, además de capacitaciones en liderazgo y servicio al cliente en Barna Business School. Sin embargo, su compromiso con la educación no se detiene ahí: actualmente cursa una Maestría en Gestión e Innovación de Destinos Turísticos Sostenibles en UNAPEC, demostrando que la actualización constante es clave en su desarrollo profesional.
Bajo su liderazgo, Banreservas ha consolidado su papel como un actor fundamental en la industria turística del país. A través de la inclusión financiera, ha facilitado el acceso a financiamiento para pequeños y medianos proyectos, lo que ha permitido diversificar la oferta turística y generar miles de empleos. Su enfoque en la sostenibilidad ha sido clave para garantizar el desarrollo responsable de la industria, promoviendo inversiones que respeten el medio ambiente y beneficien a las comunidades locales.
El impacto de su trabajo ha sido ampliamente reconocido. Ha sido galardonada como "Mujer destacada por los aportes añadidos a la Industria Turística Dominicana" por la Asociación de Tour Operadores Receptivos de República Dominicana (OPETUR) y "Profesional Excepcional trabajando para el desarrollo del Turismo de la República Dominicana" por la Bolsa Turística del Caribe. Además, ha figurado en prestigiosos rankings como "40 Mujeres Maravillas" de El Dinero Mujer y "Mujeres que dejan huellas en el Este" de la revista Mercado, reafirmando su influencia en el sector.
En un mundo financiero históricamente dominado por hombres, Pappaterra ha enfrentado y superado múltiples desafíos. Su trayectoria es testimonio del avance del liderazgo femenino en la banca y el turismo, sectores donde las mujeres han logrado una creciente representación. Desde su posición, ha abogado por la equidad de género y ha trabajado para que más mujeres puedan acceder a puestos directivos. En Banreservas, el 51% de la plantilla está conformada por mujeres, muchas de ellas en roles estratégicos.
Con más de 25 años de experiencia en la banca, ¿qué aprendizajes considera que han sido fundamentales para liderar el crecimiento del sector turístico desde Banreservas?
A lo largo de mi trayectoria profesional, he tenido la oportunidad de aprender tanto en el ámbito corporativo como en el turístico y comprender el impacto que generan nuestros aportes en el desarrollo y crecimiento del país. Dentro de los principales aprendizajes que han sido fundamentales para liderar el crecimiento de este sector desde Banreservas, destacaría la importancia de establecer relaciones sólidas con actores clave, mantener una visión a largo plazo, invertir constantemente en capacitación —en un mundo globalizado y en constante evolución— y contar con un equipo de profesionales comprometidos y enfocados en ser aliados estratégicos del turismo dominicano.
Otro aspecto clave es la inclusión financiera como pilar del desarrollo turístico. Banreservas ha promovido el acceso a financiamiento para pequeños y medianos proyectos turísticos, lo que ha permitido que diversas comunidades se beneficien del crecimiento del sector. Esto no solo impulsa la generación de empleo, sino que también fomenta la equidad social.
A través de distintas plataformas internacionales, hemos enfatizado el papel de la banca pública y privada en la inversión turística, estableciendo conexiones que facilitan el intercambio de conocimientos y mejores prácticas.
El compromiso con el turismo sostenible es otro aprendizaje fundamental. Es esencial desarrollar proyectos turísticos que respeten el medioambiente y beneficien a las comunidades locales. Este enfoque no solo mejora la experiencia del visitante, sino que también garantiza un futuro sostenible para el sector.
La innovación en los productos financieros de Banreservas ha permitido financiar proyectos diversos, desde hoteles hasta puertos de cruceros y parques temáticos. Esta diversificación contribuye a un crecimiento sólido y sostenible del turismo en el país.
Además, destaco la capacidad de Banreservas para generar empleo a través de los financiamientos otorgados. En los últimos años, hemos respaldado proyectos que han creado miles de puestos de trabajo, lo cual es clave para el desarrollo económico regional.
Desde su perspectiva, ¿cómo ha evolucionado el rol de las mujeres en posiciones de liderazgo dentro del sector bancario y turístico en la República Dominicana?
Mi carrera en el sector financiero, especialmente en el área turística, ha estado marcada por retos y oportunidades. Con más de 28 años de experiencia en este campo y 10 años liderando la Vicepresidencia de Negocios Turísticos en Banreservas, he podido aportar significativamente al crecimiento del turismo en la República Dominicana, un sector clave para nuestra economía.
Desde el inicio de mi trayectoria, he enfrentado desafíos comunes para muchas mujeres en el ámbito empresarial, como la falta de representación y la necesidad constante de demostrar nuestras capacidades. Afortunadamente, he contado con el apoyo de mentores y colegas que han sido clave en mi desarrollo profesional.
En los últimos años, la presencia femenina en el sector bancario dominicano ha crecido notablemente, aunque todavía enfrentamos retos importantes. Hoy en día, las mujeres ocupan una mayor representación en distintos niveles de liderazgo dentro de las instituciones financieras, lo que refleja un avance hacia la equidad de género en un ámbito históricamente dominado por hombres.
En Banreservas, las mujeres representan el 51% de la plantilla, ocupando posiciones clave que promueven buenas prácticas financieras. Este liderazgo femenino no solo es inspirador, sino que también fomenta un entorno más inclusivo y diverso en la banca.
El sector bancario ha comenzado a implementar iniciativas para impulsar la inclusión financiera y el empoderamiento económico de las mujeres. Me llena de satisfacción abrir camino para que más mujeres preparadas y competentes accedan a puestos directivos y de liderazgo tanto en la banca como en el sector turismo, que avanza hacia un futuro más equitativo e inclusivo para todos.
El turismo es un pilar clave en la economía dominicana. ¿Qué estrategias ha implementado Banreservas bajo su liderazgo para fortalecer esta industria y fomentar la sostenibilidad?
Bajo mi liderazgo en la Vicepresidencia de Negocios Turísticos, nos hemos enfocado en contribuir al desarrollo y crecimiento del sector turístico de la República Dominicana mediante la captación de nuevas inversiones y la promoción de los sectores productivos a nivel nacional e internacional.
Nuestra vicepresidencia de negocios turísticos da soporte a toda la cadena de valor del sector, no solo a las grandes cadenas hoteleras, sino también a los negocios establecidos en distintos polos turísticos que ofrecen actividades y servicios relacionados con la industria.
Asimismo, hemos impulsado oportunidades de inversión y alianzas estratégicas orientadas al crecimiento económico de todo el territorio nacional, promoviendo el desarrollo de destinos clave como Miches, Punta Bergantín y Cabo Rojo, Pedernales, generando empleo y bienestar para nuestra gente.
En Banreservas hemos desarrollado un portafolio de productos y servicios adaptados a las necesidades específicas de las empresas del sector, con el objetivo de optimizar su gestión financiera. Además, ofrecemos asesoría personalizada a cada cliente, brindándoles estabilidad y rentabilidad en sus negocios. Priorizamos la sinergia con nuestros aliados, enfatizando que somos un motor clave para el desarrollo turístico del país.
Adicionalmente, contamos con productos e incentivos diseñados para fomentar la sostenibilidad en las prácticas turísticas.
¿Qué desafíos ha enfrentado como líder en una industria que tradicionalmente ha estado dominada por hombres, y cómo ha logrado superarlos?
Como líder en una industria históricamente dominada por hombres, he enfrentado varios desafíos relacionados con la desigualdad de género. Aunque se han logrado avances importantes, las barreras de desigualdad aún persisten tanto en la República Dominicana como en muchas partes del mundo. En mi trayectoria, he sido testigo de un aumento en la representación femenina en roles de liderazgo y de una mayor conciencia sobre la importancia de la diversidad. Sin embargo, los obstáculos que limitan el acceso y la igualdad de oportunidades para las mujeres siguen siendo una realidad.
