Una nueva experiencia hotelera que eleva el confort y respeta la esencia del entorno

En el nuevo mapa del turismo de lujo en la República Dominicana, Miches resalta como una joya emergente. Con sus paisajes vírgenes, playas de aguas tranquilas y exuberantes palmerales, Playa Esmeralda se convierte en el escenario perfecto para una transformación estratégica: la construcción de dos resorts todo incluido de Hyatt que prometen elevar el estándar de la hospitalidad en el país. Antonio Fungairino, Head of Development de Inclusive Collection para Latinoamérica y el Caribe, explicó un poco más del proyecto que encarna la visión de una marca global que apuesta con decisión por el desarrollo turístico de República Dominicana.

El complejo incluye Secrets Playa Esmeralda Punta Cana, un resort solo para adultos, y Dreams Playa Esmeralda Punta Cana, diseñado para familias. Juntos sumarán cerca de mil habitaciones y estarán conectados por una plaza central con 14 restaurantes, un centro de bienestar, salones de convenciones y espacios de entretenimiento. Esta propuesta no solo redefine la experiencia todo incluido, sino que representa una inversión en la identidad local, el empleo digno y el equilibrio con la naturaleza.

"Este proyecto se está construyendo en una zona con enorme potencial, pero aún con poco desarrollo. Apostamos por cambiar eso de forma responsable y sostenible", explica Fungairino. Desde sus inicios, el enfoque ha sido claro: integración con la comunidad, diseño eco-consciente y una experiencia de lujo que represente lo mejor del Caribe.

• Sostenibilidad como eje del desarrollo

La apuesta de Hyatt por Playa Esmeralda se alinea con una visión más amplia que la cadena hotelera ha trazado para Latinoamérica y el Caribe. República Dominicana, con 26 hoteles ya operando, es uno de los mercados estratégicos de la compañía. La elección de Miches no es fortuita. Esta región representa una nueva frontera en la expansión del turismo dominicano.

En esta ocasión, Hyatt va más allá de lo hotelero. El compromiso con la sostenibilidad y el impacto social es tangible. A la fecha, ya se han generado alrededor de 500 empleos con el proyecto. Lo más significativo: más de 200 colaboradores provienen directamente de Miches y comunidades cercanas como El Seibo. En una región con altos niveles de pobreza y escasas oportunidades laborales, este impulso marca una diferencia profunda.

Se han implementado programas de formación para integrar a personas sin experiencia previa en hotelería, con el objetivo de que la comunidad crezca junto al proyecto y lo sienta como propio. Esta sinergia con autoridades, instituciones y organizaciones comunitarias forma parte del enfoque de Inclusive Collection, donde cada resort adapta su estrategia de sostenibilidad al entorno en el que opera.

"La sostenibilidad es un principio rector en nuestros desarrollos. No se trata solo de cumplir con estándares ambientales, sino de adaptarnos a las particularidades de cada destino. Por eso, cada resort tiene un enfoque personalizado que responde a su entorno natural, social y cultural", comentó el vocero de Hyatt.

• Experiencia sensorial y conexión local

Mediante un recorrido exclusivo por el complejo, el equipo de Factor de Éxito pudo visualizar cada detalle: habitaciones con acceso a piscinas tipo swim-up, una amplia variedad de restaurantes con oferta dominicana, mediterránea y amazónica, y experiencias que buscan conectar al huésped con la cultura local. Hyatt deja claro con este proyecto que el objetivo no es solo ofrecer lujo, sino crear memorias, aprendizajes y vínculos auténticos con el destino.

Además de la oferta gastronómica y de entretenimiento, Playa Esmeralda incorporará iniciativas ambientales activas, como la conservación de tortugas marinas, protección de dunas y programas de sensibilización para visitantes y empleados. La visión: preservar el entorno que hace único a Miches mientras se construye valor económico y social.

• Impacto económico y diseño sostenible

El desarrollo no solo cambiará la percepción del destino, también su realidad económica. Actualmente, cerca del 40% de los empleados provienen directamente de las comunidades locales. Para muchos, esta es su primera experiencia formal de trabajo en el sector turístico, gracias a programas de capacitación creados por la marca. Esta política de inclusión ha sido clave para generar arraigo y sentido de pertenencia.

Además, el diseño arquitectónico de ambos resorts responde a un enfoque sostenible, con integración paisajística, eficiencia energética y el uso de materiales locales. El paseo central simula un pueblo caribeño, lleno de vida, con tiendas, bares, áreas de música en vivo y espacios sociales pensados para el disfrute del visitante y la conexión con la comunidad.

Playa Esmeralda contará con 17 restaurantes, espacios wellness, lounges exclusivos y clubes para niños y adolescentes, integrando un enfoque multigeneracional y de bienestar integral. Este enfoque diversificado refleja la visión de Hyatt sobre cómo debe evolucionar el turismo: ser inclusivo, emocionalmente resonante y profundamente respetuoso con la cultura local.

• Futuro de Hyatt en República Dominicana

La empresa proyecta la apertura de ambos resorts para este verano. Con esta inversión, la cadena no solo consolida su liderazgo en el Caribe, sino que contribuye activamente a la redefinición del turismo dominicano: más humano, más responsable y con impacto real en los territorios.

"Nuestro compromiso es seguir creciendo en destinos como Samaná, Puerto Plata, Cabo Rojo y La Romana, apoyando tanto a propietarios como a agentes gubernamentales para consolidar desarrollos de calidad. En cada nuevo destino buscamos llevar nuestra experiencia y nuestra red de distribución para atraer al perfil adecuado de viajeros", aseguró Fungairino, quien con su experiencia en desarrollo de activos y expansión hotelera, resume el espíritu del proyecto.

"Playa Esmeralda es más que un destino, es una oportunidad para demostrar cómo el turismo puede ser motor de transformación positiva", añadió.

Miches está despertando y Hyatt ha decidido ser parte clave de esa evolución.