La Nacional apuesta por mejorar los hogares con innovación y sostenibilidad
Impulsa el crecimiento de la empresa con estrategias enfocadas en diferenciación, desarrollo sostenible y excelencia operativa
Juan José Attias
La historia de Juan José Attias es la de un líder que ha sabido equilibrar la tradición familiar con la innovación constante en la industria del mueble y colchones en República Dominicana. Como Presidente y CEO de Colchonería y Mueblería La Nacional, ha dirigido la empresa con una visión estratégica que combina eficiencia operativa, diferenciación y sostenibilidad.
En el marco del 85 aniversario de la compañía y más de 60 años bajo el control del grupo familiar, Attias enfrenta el reto de seguir consolidando a la marca como un referente en el sector, adaptándose a un entorno empresarial en constante evolución.
Graduado de la FIU - Chapman Graduate School of Business, Attias ha desarrollado una carrera de más de 28 años en La Nacional, desempeñándose inicialmente como Vicepresidente Ejecutivo antes de asumir la presidencia en 2015. Su liderazgo ha sido clave para mantener a la empresa a la vanguardia de la industria, implementando estrategias que le permiten competir en múltiples segmentos de mercado con un enfoque centrado en la innovación y la sostenibilidad.
Uno de los principales desafíos que Attias ha enfrentado es la transición generacional dentro de la empresa. Como parte de la segunda generación al frente del negocio, ha trabajado para garantizar la continuidad y crecimiento de la organización, logrando alinear las estructuras familiares y empresariales para asegurar su permanencia en el tiempo.
La Nacional ha adoptado una estrategia de diferenciación basada en costos competitivos, flexibilidad, eficiencia y rapidez en la toma de decisiones. La empresa ha sabido escuchar y responder a las necesidades del mercado, apostando por un desarrollo sostenible y tecnológico que la mantiene en una posición privilegiada dentro de la industria.
Uno de los pilares fundamentales en la gestión de Attias ha sido el desarrollo del capital humano. Para él, el talento interno es un recurso invaluable que requiere inversión y acompañamiento continuo.
Para Attias, el liderazgo empresarial va más allá de la planificación estratégica; se trata de una actitud de aprendizaje constante y adaptabilidad. Su formación en FIU le ha dado herramientas clave para definir objetivos claros y medibles, pero enfatiza que la complacencia es el peor enemigo del crecimiento.
Con una fuerte presencia en el mercado local y un posicionamiento creciente en el sector hotelero y de zonas francas, La Nacional ha logrado consolidarse como un suplidor de calidad y prestigio internacional.
De cara al futuro, Attias apuesta por seguir fortaleciendo la empresa con un enfoque en tecnología, sostenibilidad y desarrollo del talento humano, asegurando que La Nacional siga siendo un referente en la industria del mueble y colchones en República Dominicana.
¿Cómo ha logrado Colchonería y Mueblería La Nacional mantenerse como un referente en la industria de muebles y colchones durante casi tres décadas?
La empresa cumple este año su 85 aniversario y ha estado por más de 60 años bajo control de nuestro Grupo Familiar. Participamos en múltiples segmentos y categorías de negocio, y cada uno cuenta con sus estrategias específicas, siempre manteniendo la innovación y la sostenibilidad como ejes transversales de nuestra estrategia.
Desde su experiencia como CEO, ¿cuáles son las principales estrategias que han implementado para innovar y diferenciarse en el mercado dominicano?
De manera particular, la innovación constante nos ayuda a mantener el liderazgo de las diferentes categorías, sobre todo en el costo, la diferenciación, la flexibilidad, la eficiencia y la rapidez en la toma de decisiones.
Con una trayectoria profesional que abarca más de 28 años, ¿podría compartir algún momento clave que haya marcado un antes y un después en el desarrollo de la empresa?
Es difícil señalar momentos particulares cuando se lleva tantos años trabajando en un mismo lugar y se han visto tantos cambios. Algo que me parece importante señalar es que, como segunda generación, me siento con la responsabilidad de mantener muy en alto la antorcha que se me ha pasado, abrazando siempre el legado de los que vinieron antes, pero con los ojos puestos en el futuro. Lograr organizar y alinear las estructuras familiares y empresariales para garantizar la permanencia en el tiempo de la organización ha sido un trabajo arduo y permanente, con el cual siento un compromiso enorme y, a la vez, me trae gran satisfacción lo que hemos logrado.
¿Qué papel considera que juega el desarrollo del capital humano en el éxito y crecimiento de su empresa?
No creo que sin un equipo comprometido, alineado y capaz hubiésemos llegado donde estamos. A todos los niveles de la organización encontramos talentos excepcionales y trabajamos de manera constante para su desarrollo continuo, ya que tenemos un enfoque hacia la contratación interna, la profundización de sus habilidades y su crecimiento personal y laboral. Cada vez nos esforzamos más en tener los oídos y la mente abiertos para poder aprovechar ese talento y sus conocimientos.
En el contexto de la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental, ¿qué medidas ha tomado su empresa para contribuir a un modelo de negocio más equilibrado?
En La Nacional hemos definido un propósito que se refleja a través de todas nuestras iniciativas, objetivos y estrategias: hacer de los hogares un mejor lugar para vivir. Con eso en mente y con la sostenibilidad como uno de los ejes transversales de nuestra estrategia, abrazamos la Visión 2030 y, aunque tocamos de alguna manera casi todos los objetivos, nos hemos propuesto impactar siete de ellos de manera directa y significativa. Por ejemplo, algunas de las iniciativas incluyen:
Generamos el 100% de la energía que consumimos a través de paneles solares.
Más del 98% de los residuos que generamos son reutilizados o reciclados; menos del 2% llega a los vertederos.
No utilizamos agua en nuestros procesos productivos ni químicos que pudiesen contaminarla.
Realizamos jornadas de reforestación y limpieza de playas con nuestros equipos todos los años.
Nuestros salarios promedio superan el promedio nacional.
Invertimos de manera constante en infraestructura y tecnología de punta.
Colaboramos con múltiples instituciones comunitarias, regionales y nacionales para mejorar de forma continua y sostenible las condiciones de todas las personas que impactamos.
Entre muchas otras iniciativas.
¿Qué aspectos de su formación en la FIU y su experiencia en planificación estratégica han sido clave en el éxito de su gestión como líder empresarial?
Si bien es cierto que una buena base educativa es importante, creo que haber aprendido a aprender es lo que más valoro de la mayoría de los lugares donde he tenido el privilegio de estar. Poder definir objetivos claros y medibles es imprescindible para lograr el éxito de cualquier gestión, pero la verdadera clave es reconocer que esos objetivos usualmente no son estáticos y deben ser constantemente evaluados y reevaluados. La complacencia es enemiga de la mejora.
Si tuviera que destacar un aprendizaje personal que ha moldeado su filosofía de liderazgo, ¿cuál sería y cómo lo aplica en su día a día?
El mundo cambia constantemente y cada vez más rápido. Si creemos que ya lo sabemos todo, estamos condenados al fracaso. Tenemos que estar preparados y abiertos a que, en cualquier lugar y con cualquier persona, nos puede estar esperando un nuevo aprendizaje o una gran lección; de hecho, muchas de mis mayores lecciones han venido de los maestros más inesperados. Es muy importante (¡y muy difícil!) dejar el ego a un lado para poder escuchar y ver las cosas con mente de principiante.
La venta de productos a hoteles ubicados en zonas francas puede ser un desafío estratégico. ¿Qué enfoque ha adoptado su empresa para competir en este sector?
Lograr escuchar atentamente las necesidades de nuestros clientes nos ayuda a satisfacer sus expectativas de manera más eficiente. A la par de eso, ser un suplidor local de calidad y prestigio internacional gracias a nuestros altos estándares y diferentes sistemas de gestión y certificaciones (OEA, BASC, 3R, ISO 9000, entre otras) nos da el aval necesario para continuar siendo líder de nuestro sector, local y regionalmente.